Eén of meerdere leerlingen kunnen het materiaal wel bereiken, maar bij het gebruik ontstaan problemen (pagina’s verschijnen niet, resultaten worden niet opgeslagen, antwoorden kloppen niet, ontbrekende onderdelen, lang laden van pagina’s met 404-melding o.i.d., het kan van alles zijn….)
Check via: Actuele storingen of er bij de betreffende uitgever een storing is. Is dit het geval, dan is in ieder geval de oorzaak bekend en kan de voortgang worden gevolgd.
Tip: is er geen actuele storing in het spel? Vraag de leerling dan om aan te melden via een andere browser. Sommige methodes hebben in hun systeemeisen specifiek opgenomen welke browsers worden ondersteund.